Müşteri Hizmetleri
Ekibimiz her zaman yardıma hazır.
Sizler için sıkça sorulan soruları yanıtladık.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişlerimiz genellikle stok durumuna bağlı olarak 2 ila 6 iş günü içerisinde hazırlanıp teslim edilmektedir.
Özel üretim siparişlerde ise termin süresi farklılık gösterebilir, bu durumda ayrıca bilgilendirme yapılmaktadır.
Siparişleriniz titizlikle hazırlanıp teslim edilmektedir. Ancak, ürünlerimizde üretimden kaynaklı bir hata ya da teslimatta oluşan bir hasar olması halinde iade veya değişim imkanı sunuyoruz.
- Standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Özel üretim / kişiye özel siparişlerde ise iade mümkün değildir; yalnızca üretim hatası veya nakliye sırasında oluşan hasarlar için değişim yapılmaktadır.
- İade veya değişim talebinizin işleme alınabilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Daha detaylı bilgi ve süreç başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizin teslimat adresini değiştirmek için bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği kolaylıkla yapılabilmektedir.
- Kargoya verildikten sonra ise adres değişikliği kargo firması üzerinden sağlanabilmekte olup süreç uzayabilmektedir.
Adres güncellemesi için sipariş numaranızı ve yeni adres bilgilerinizi tarafımıza iletebilirsiniz.
Siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
- Ekip arkadaşlarımız ürünlerinizi Fabrika sahasından araca yüklendiği vakit sizleri bilgilendirmekte olup , teslimat önceside tekrardan sizleri arayarak bilgi vermektedirler.
Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Her türlü soru, talep veya desteğe ihtiyacınız olduğunda bize kolayca sabit hattımızdan arayarak veya yanda bulunan talep formundan ulaşabilirsiniz:
Size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Siparişlerimiz Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapılabilmektedir. Kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde teslimat sağlıyoruz.
Sipariş sırasında bulunduğunuz il ve adres bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
İstanbula özel olarak kapıda ödeme şeklinde ödeme yapmaktayız.
Tabiki; ürünü hem imalatımız hemde şovrumumuzun bulunduğu fabrikamızdan ,sahsi aracınız ile gelip alabilirsiniz .Firmamız İSTANBUL merkezli olup, Konumumuza yukarıdaki bölümünden ulaşabilirsiniz.
Ürünlerimiz sizin elinize geçtiği kısmına kadar olan sorumluluk firmamıza aittir. Saksibak.com ayrıca Türkiye’nin en büyük nakliye firması ile çalışmaktayız.